汤臣倍健是中国非直销领域膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业。2010年8月,国际篮球巨星姚明签约成为汤臣倍健的形象代言人,同年12月15日,汤臣倍健(股票代码:300146)在深圳交易所创业板挂牌上市。
2014年汤臣倍健启动营养家战略,对营养家中心进行标准系统管理建设。通过我司6个月咨询辅导,聚焦顾客对营养家中心致力为消费者提供极致的服务体验。通过先进的客服系统,专业营养顾问每天接听来自全国各地的热线电话,为消费者提供产品及营养咨询、业务查询、信息反馈、投诉建议等优质服务,让消费者的问题第一时间得到有效解决等全过程进行梳理完善。对营养家中心持续地改进服务和不断完善客服体系,通过系统的改进和升级,全面提升服务效率和标准,让消费者得到更好的用户体验。---同年10月汤臣倍健营养家中心顺利获得SGS公司颁发的ISO9001《质量管理体系要求》认证证书。
