我国的认证中，一般是分为三大类，产品、服务、管理中，产品的认证和管理体系的认证已经开展了很多年，也备受人们照目，取得了良好的成果。
但是服务认证中。很少有沙及的，售后服务认证 一个较新的领域，那么关于售后服务认证，您需要了解哪些方面？
售后服务认证顾名思义也就是一个企业的售后服务，现在的消费者，对于售后服务特别看重。其实很多消费者都有过抱怨，说售前服务特别好，等到签完合同交钱后，就不一样了，售后服务特别差。其实售后服务差在现今社会是一种病态，销售服务非常重要，也可以算是一个筹码。
为什么这样说呢? 您可以看下分析：
1. 经济新常态下，做好服务是市场竞争的全新实破点，服务业一直是市场大头。消费者进行消费来换取想要的服务，所以服务业认证也是将来的趋势。
2. 售后服务在售前，售中、售后的三个环节是最重安的一环。在商品成交后，售后服务就尤其重要，因为这是一种对消费者的保障；一次性商品点少数，多数产品还是持然性的。
3. 获得的服务是星级标识可以做公开任何形式的广告，获得了售后服务认证之后，对于企业的社会公信力和消费者信任度会增加。
4. 17大以来，国家大力发展服务业。国家支持服务业，也是未来的趋势所在。
5. ISO认证依据是首部售后服务国家标准，具备权威性，
6 售后服务也是企业参与市场完争的最后一张王牌，在销售过程中竞争非常激烈，那么销售中对于消费者的保障是至关重要，谁能把握售后服务，就能把握好市场!