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    快讯 | 思创科技签约颐卓咨询正式开展ISO27001&ISO20000认证工作!

    来源: 网络
    日期: 2020-11-23
    浏览次数: 459


    10月18日,广州思创科技股份有限公司(股票名:思创科技,股票代码:873495)正式签约颐卓咨询开展ITSMS&ISMS项目认证工作!旨在全面落实信息安全管理工作,不断提高企业的安全管理水平,建立更高标准的信息安全管理制度,更好地为客户提供服务,保障客户利益。


    广州思创科技股份有限公司(以下简称“思创科技”)成立于1996年,位于广州市科学城高新技术产业园区;公司依托广州公交集团第二公共汽车有限公司(中国道路运输百强诚信企业前三名)和广州通达汽车电气股份有限公司(上市企业),是致力于智慧公交建设,专注城市交通信息化集成服务和解决方案的国家级高新技术企业。


    近年来,广州思创紧盯时代发展新方向,致力于推进新一代信息技术与公共交通的深度融合,整合大数据、云计算、5G、车联网等新技术,已成功打造公共交通企业大数据平台、运输企业管控云平台、交通安全智能管控系统、车易修系统、如约商旅等项目,为城市公共交通智能化体系的建设和发展添砖加瓦。


    公司此次实施ISO20000ISO27001双体系的认证,得到思创公司领导们的高度重视。颐卓吴老师首先对公司原有的服务模式、服务管理体系做进一步的优化,协助企业按照IT服务资质标准,将这些先进管理思想与广州思创多年来IT服务管理及IT运维经验管理模式相结合,跟据实际情况,建章立制,制定关于机房、互联网安全管理、信息设备、数据库运维、等方面的管理制度基于针对行业用户需求的全面了解,进一步规范信息化建设管理工作,防控经营风险,开展了ISMS,ITSMS标准体系的具体落地辅导工作。


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    广州思创在各部门的全力配合下,通过有效融合ISO27001、ISO20000等IT控制和优秀实践,进行必要的体系整合,从而全面提升客户整体IT治理的水平。除持续对员工进行体系的宣传和引导外,全面梳理部门现有基础资料,查漏补缺,完成各项基础资料的建设工作,确保资料齐全、准确建,并建立和业务及供货商统一的沟通平台,达到相关利益方均满意的IT服务管理目标。


    • ISO20000是一部针对信息技术服务管理领域的国际标准,是IT服务外包的行动指南。引入ISO20000管理体系,可以有效地帮助公司建立IT服务内部控制机制,规范IT服务水平和工作流程,降低了由于人员变动而导致的风险。体系中关于服务台的管理方式,可帮助公司规范统一受理平台,加强对现有问题的服务质量进行跟踪监控。通过不断完善配置管理数据库,建立定期配置审计机制,及时纠正错误的配置信息。通过各种改进措施的实施,助力于公司为客户提供更加可靠、优质、高效的服务,为公司的发展提供有力支撑。

    • 实行ISO27001信息安全管理体系,会为广州思创及客户带来多方面的益处:

          证明广州思创内部控制具备独立保障;

          独立证明广州思创已遵守各项适用法律法规;

          广州思创通过满足合同要求以提供竞争优势,并向客户展示其云计算安全已受到保护;

          

    广州思创在使信息安全流程、程序和文件材料正式化的同时,能够独立地证明客户的云服务相关风险已得到妥善识别、评估和管理,证明思创高级管理层对其信息安全的承诺,定期的评估流程有助于不断监控广州思创的绩效并最终得到改善! 


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    IT体系的建立完善了团队的服务流程,提升了团队的服务能力,提高了团队的客户服务意识。有了信息安全管理方面的国际通用双重认知,并以此作为增强信息安全性的信任及信心,广州思创有信心更有能力为客户提供更安全、更智能的产品及服务,使客户及利益相关方感受到广州思创对信息安全的承诺。


    企业为什么要实施ISO20000认证?


    1. 获得业界普遍认同的ISO20000国际认证证书;

    2. 就服务质量和服务承诺与业务及第三方供应商达成一致,建立和业务及第三方供应商统一的沟通平台,达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;

    3. 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;

    4. 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;

    5. 提高项目的可提供性并确保如期交付;

    6. 从总体上提高组织/企业IT投资回报率,提升组织/企业的综合竞争力;

    7. 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;

    8. 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;

    9. 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价,降低IT运营的管理成本和风险;

    10. 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等;

    11. 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;

    12. 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;

    13. 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力


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