无论是经典的软件过程模型，或是多种基于管道理论的敏捷方法，都是通过软件过程模型来组织软件开发过程，软件过程模型偏重于开发流程管理。
持续不断的高层管理者的支持对于成功至关重要。如果没有时刻警惕、正面的压力和高层管理者的积极支持，性能和过程改进就会失败。尽管提供资金很重要，但这还不够。由于高层管理者最宝贵的资源是时间，因此人们会留意管理层在何处以及如何花费时间并相应采取行动。换句话说，如果高层管理者表明他们不在意，那就没有人会在意。
执行任务的人需要参与描述和记录过程，以便反映工作实际如何执行。这使得该过程更有可能被遵循，并成为完成工作的正常方式。如果人们没有参与，他们通常会抵制这个过程，而不是遵循它。积极参与过程及其持续改进会产生主人翁感觉，从而主动支持它。
在记录过程时，要避免记录认为应该做什么的诱惑，而要着重记录当前正在做的事情（即“现状”过程）。另外，在记录过程中要拒绝改进过程的诱惑。使用一致的方式记录潜在的改进，以便将其作为正常改进过程的一部分进行分析、确定优先顺序并在后续解决，以确保它们对性能产生积极影响。
性能和过程改进计划必须支持组织的业务目标。如果改进无法追溯到业务目标，请仔细考虑是否实施。此外，使改进的优先级与组织的优先级保持一致。否则对这些计划的支持就会消失
在员工满意度调查中，缺乏沟通往往是头号问题。对于已计划的变更，员工想知道管理层如何支持这些变更以及变更将如何影响他们。人们天生会抵制变化，倾向于回到舒适的状态。清晰、一致和频繁的沟通可减轻变化时人们的焦虑。研究表明，必须以多种方式多次给予消息，才能确保至少90%的人接收并采取相应行动。
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