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    喜讯 | 时代东康顺利通过GB/T 20647.9物业服务认证

    来源: 网络
    日期: 2023-08-28
    浏览次数: 1106
    近日,时代东康城市服务(广州)有限公司(以下简称:时代东康)顺利通过GB/T 20647.9物业服务认证。此次认证成功,标志着时代东康具备持续稳定为客户提供很优质服务的能力。

    在此,颐卓咨询向我们客户表示衷心的祝贺,并祝愿企业发展越来越好!我们也将不断提升自身水平,为客户企业提供更好的服务!


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    时代东康,是一家以物业管理、物业租赁代理、市政环卫为主要业务的物业服务企业,具有国家物业管理一级资质、国家环卫清洁服务企业一级资质、广州环卫行业A级资质、城市生活垃圾经营性清扫收集运输服务资质、房地产中介服务资质、有害生物防治服务资质。


    随着物业市场竞争不断加剧,服务水平不断创新,业主对物业管理服务的要求不断提高的情况下,为更好开展市场拓展工作、规范管理,此次时代东康携手颐卓咨询开展物业服务认证,严格按照GB/T 20647.9-2006标准建立一套完整的的管理体系,是企业外树形象、内强素质的迫切需要,也是提升公司管理水平和质量水平,建设资源节约型和环境友好型企业的紧迫要求,更是企业保持可持续发展,推进标准化、规范化、科学化管理的需要。

    物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,向公众证明自身能力,向同行证明自身的服务水平的方式之一。

    一直以来,时代东康秉承着“以人为本”,对客户服务工作要首先做到以人为本,充分考虑客户的需求。只有不断地提高员工的服务意识、引入高素质的各类人员、实施严谨的品质控制和客户服务手段,才能更好地实现标准化、规范化、系统化的物业服务运作,提高服务质量,建立良好口碑。

    未来,时代东康将继续以“真诚守信、服务周到、开拓创新”的质量方针,以“追求更高的服务标准、塑造最优质的物业”管理理念,坚持走品牌之路,竭诚为广大业主创造舒适、安全、文明的生活工作环境,并为超越顾客不断增长的期望而持续努力。

    物业服务认证所需的资料:


    1. 必须是提供物业服务的组织,中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明;
    2. 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;
    3. 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;
    4. 企业简介及现有员工数;
    5. 企业供销方面的资料;
    6. 企业人力资源方面的资料;
    7. 企业硬件方面的资料;
    8. 包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件;
    9. 企业计量及检测设备有检定报告;
    10. 特种设备的年检记录;
    11. 特殊殊工种的上岗证书
    12. 管理评审、内部审核、客户满意度
    13. 服务提供流程图等

    物业服务认证的意义:


    1.有利于加强企业内部的管理能力,让管理制度更加规范化
    通过物业服务认证,形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责,使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作,强化企业的服务能力,优化企业的管理制度。

    2.有利于企业改进和降低成本,提高客户满意度
    帮助企业走上环保经济型路线,有效降低经营成本,改进客户满意度。改善环境并提高维护能力,进而提升公司形象。

    3.为企业提供科学有效的管理指南

    通过物业服务认证,强化员工的服务意识,提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性,提高整体服务水平。


    颐卓咨询集团】专注提供ISO认证咨询、管理咨询、培训辅导服务,集团经过超15年发展及管理沉甸,聚集100余名各行业专业精英咨询团队。颐卓咨询本着“专业诚信,一心为客户提升管理水平”的服务理念,提供专业定制化解决方案!

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