一、ISO/IEC 17025:2017的基本信息
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全称:《检测和校准实验室能力的通用要求》(ISO/IEC 17025:2017)。
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制定机构:由国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)共同制定。
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作用:为实验室提供了一套科学、系统的管理和技术能力要求,确保其出具的数据和结果准确、可靠、具有可比性。
二、ISO/IEC 17025 的发展历程
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初版发布:1999 年首次发布(ISO/IEC 17025:1999),替代了之前的 ISO 导则 25 和 ISO 17025。
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更新版本:2017 年发布了最新版(ISO/IEC 17025:2017),在结构、风险管理、文件控制等方面进行了优化,更符合现代实验室的管理需求。
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国内转化:中国将其转化为国家标准 GB/T 27025,内容与国际标准等效。
三、ISO/IEC 17025 的核心内容
(一)管理要求(15 项)
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组织:明确实验室的法律地位、责任和权限,确保独立公正。
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质量体系:建立文件化的质量管理体系,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
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文件控制:对实验室的各类文件(如标准、方法、记录)进行有效管理,确保版本现行效。
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合同评审:在承接检测或校准任务前,对客户需求和实验室能力进行评审。
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采购服务:对仪器设备、耗材等采购过程进行控制,确保质量。
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服务客户:与客户保持沟通,理解需求并保护其机密和所有权。
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不符合工作的控制:识别和处理不符合质量管理体系或技术要求的工作。
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改进:通过内部审核、管理评审、客户反馈等持续改进体系。
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纠正措施:针对不符合项制定并实施纠正措施,防止再次发生。
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预防措施:识别潜在问题,提前采取措施预防不符合项发生。
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记录控制:规范记录的生成、保存和处理,确保可追溯性。
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内部审核:定期开展内部审核,验证质量管理体系的有效性。
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管理评审:实验室最高管理层定期对质量管理体系进行评审。
(二)技术要求(10 项)
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人员:实验室人员需具备相应的资质、培训和经验。
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设施和环境条件:实验室的场地、设施、环境(如温度、湿度、洁净度)需满足检测 / 校准要求。
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检测和校准方法:使用合适的标准方法或经确认的非标准方法,确保结果准确。
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设备:对仪器设备进行校准、维护和管理,保证其性能满足要求。
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测量溯源性:测量结果需可追溯至国家或国际计量基准。
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抽样:若涉及抽样,需制定科学的抽样计划和程序。
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检测和校准物品的处置:对样品的接收、标识、存储、处理等进行规范管理。
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结果质量保证:通过期间核查、能力验证、比对试验等方式保证结果可靠性。
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结果报告:报告内容需完整、清晰,包含必要的信息和解释。
四、ISO/IEC 17025 的适用范围
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适用对象:
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各类检测实验室(如环境检测、食品检测、材料检测等)。
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校准实验室(如仪器校准、计量校准)。
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不适用范围:
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生产企业内部的质量控制实验室(除非申请认可)。
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科研机构的研发实验室(除非开展检测 / 校准服务)。
五、ISO/IEC 17025 认证的意义
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对实验室:
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提升管理水平和技术能力,增强市场竞争力。
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证明其具备出具准确可靠数据的能力,获得国际认可。
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对客户:
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可信任实验室的检测 / 校准结果,降低合作风险。
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结果在全球范围内具有互认性,便于国际贸易和合作。
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对行业:
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推动检测 / 校准行业的规范化和标准化,促进行业健康发展。
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为监管机构提供技术支持,保障公共安全和质量。
六、ISO/IEC 17025 与其他标准的关系
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与 ISO 9001 的关系:
ISO 9001 是质量管理体系的通用标准,ISO/IEC 17025 是针对实验室的特殊要求,前者是后者的基础,后者在技术能力上有更具体的规定。
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与行业特定标准的关系:
部分行业(如医学、航空)会在 ISO/IEC 17025 基础上增加特殊要求(如 ISO 15189、ISO 17025-Aero 等)。
七、如何申请 ISO/IEC 17025 认可?
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准备阶段:建立质量管理体系,运行至少 6 个月,并进行内部审核和管理评审。
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申请阶段:向国家认可机构(如中国合格评定国家认可委员会 CNAS)提交申请材料。
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评审阶段:认可机构安排评审组进行文件评审和现场评审。
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整改阶段:针对评审发现的问题进行整改,提交整改报告。
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认可批准:评审通过后,获得认可证书,有效期通常为 6 年,期间需定期监督评审。
八、最新版(2017 版)的主要变化
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结构调整:采用与 ISO/IEC 17000 一致的结构,更便于与其他管理体系整合。
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风险管理:强调在体系运行中融入风险管理思维,识别和控制风险。
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文件要求:减少对文件形式的硬性规定,更注重实际效果。
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技术要求:对方法验证、测量不确定度评估等提出了更明确的要求。
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