初次认证审核(分两阶段)
第一阶段——准备评估
第二阶段——正式审核
监督审核(年度维护)
每3年审核周期内进行两次监督审核。审核员会重点关注:
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上次不符合项的纠正措施有效性
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内审和管理评审过程
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客户投诉处理与客户绩效
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持续改进活动证据
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关键过程绩效
再认证审核(每3年)
证书有效期为3年,到期前需进行再认证审核。这是一次全面的系统审核,评审过去周期的整体绩效和持续改进情况。
时间节点注意:再认证审核需在当前证书到期前的3个月内完成。
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