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    格罗舍尔:如何真正成为赢得人心的人

    来源: 网络
    日期: 2018-12-18
    浏览次数: 150

    很多领导者常会思考如何管理员工,希望遇到符合自己心意标准的员工,他们却没有意识到,员工也会期待遇到更理想、内心更尊重的领导者。克雷·格罗舍尔(Graig Groeschel )是美国生命教会的创办人兼主任牧师,以及畅销书《黑暗中的希望》(Hope in the Dark)的作者。他还是一位研究领导力的专家,主持一档广播名叫“格罗舍尔谈领导力”的广播节目。在不久前举行的2018年全球领导力峰会上,格罗舍尔发表了关于如何培养赢得人心的领导力的演讲。

     

    在格罗舍尔看来,一个领导者的“名气大”和“被热爱”是不一样的。要成为一个人们热爱跟随的优秀领导者,需要具备以下几个特质。

     

    第一点是,要具备真正关怀他人的心。

     

    在任何一个组织里,员工首要期望的是被关爱、被尊重、被重视。根据多年企业调查的经验,格罗舍尔分析说,员工离开一家公司的头号原因,是感觉到自己不受重视,而不是其它公司给出了高薪。当他们在一个组织里,没有感到被尊重、被重视时,就会产生要离开的念头。

     

    不过格罗舍尔也强调,很多时候,好员工要离开的原因,不一定是要离开这家公司,而是要离开一个差劲的主管。

     

    格罗舍尔提醒说,除非你是一个真正关爱团队成员的领导,否则人们不会从内心真正愿意跟随你。他提到,很多时候人们会忘记你说过的话、做过的事,但绝不会忘记你曾带给他们的感受。当员工在组织里感受到被重视时,不但会增加他们对公司的忠诚度,他们的自身的能力和创造力也会发生积极的改变。反过来也一样,如果员工感受不到基本的重视,领导者面临的,就会是人才流失的风险。而且,即便留下的人表现出对你的服从,你也很难赢得他们从内心对你的尊重和热爱。

     

    第二点是,领导者要从“我很重要”的心态,调整成“你才重要”的心理模式。

     

    格雷舍尔提醒领导者,要让自己成为以“你”为中心的领导者,而不是以“自我”为中心的领导者。有些领导者,会让大家觉得他作为领导很重要;而优秀的领导者,会帮助所有人意识到,“作为团队的一员,你才重要。”

     

    格雷舍尔还建议,领导者要养成习惯,对每个团队成员表达重视和明确的感谢。比如,可以常对他们说下面两句话:我注意到你了,以及,你很重要。(I noticed you .You matter.)

     

    格雷舍尔还发现,很多领导人不会对同事或下属说谢谢。他建议,当团队成员完成某项工作时,要学会不怕语气夸张地表达感谢,比如说,“谢谢你的付出,你的努力对团队非常的重要!” 这会让员工明确地感到自己被在乎,他们可能会加倍努力,让自己的成绩更加匹配那些感谢的话。

     

    第三点是,要启发他人的热情。

     

    格雷舍尔表示,真正让团队具备活力和创造力,不能只靠“激励(stimulate)”,而要靠“启发(inspire)”。“激励”和“启发”之间,有细微的差别。激励,是推动人们做他们不一定想做的事,比如,我激励你晚上多加班,激励你月底提前完成项目,激励你必须把销售额再提高。启发,则是让人们自愿地去释放能力,从内心激活做事情的动力和热情。相比之下,激励是一个推动的姿势,启发是一个拉出的姿势,拉出他人内在已经存在的潜力。

     

    格雷舍尔说,当一个领导者学会不断启发团队成员时,团队的生产力会变得极高。一项研究显示,感到受到启发的员工,比那些安于现状的员工,效率高出一倍。同时,相比那些被激励着做事的员工,被启发去做事的人创造力更强,内心也更热爱、衷心于所在的团队和领导者。

     

    第四点,要管理自己的控制欲并乐于授权。

     

    很多领导者有一个特质,就是控制欲比较强,他们希望团队成员所做的一切事情,都在自己的掌控中。格雷舍尔认为,这样不但不利于团队成员的成长,也会阻碍整个公司的进步和壮大。他强调,一流的领导者提升绩效的方式,是通过授权,而不是掌控。如果你是一位领导者,你要求团队成员所做的各种事情,都要按你的标准进行,随时征求你的同意,那么你很快就会成为阻碍整个公司成长的盖子。因为你带领出来的,不是被激活的成长者,而是一批机械的服从者。

     

    在格雷舍尔看来,反应一个组织强弱的指标之一,就是看看这个组织的决策权下放的程度有多深。一家公司或组织,可以偏重掌控,也可以偏重成长,但两者无法兼得。当注重掌控时,领导者只会委派或指挥任务,要求员工按照你的方式做事。当注重成长时,领导者会信任员工,让员工在他们擅长的事情上有权做决定。

     

    当然,在被授权做事的过程中,员工可能也会犯错。但格雷舍尔认为,要允许他们在错误中学习、改进。很快,原本程度在5到6级的人,会成长为8到9级。而原本在9级的领导者,有一天也会发现,自己也达到了11或12级,超越了自己的极限。进而,整个组织都能实现快速成长和扩张。

     

    格雷舍尔总结说,一个领导者的领导力越强,需要他亲自做的决策就越少。他建议优秀的领导者,要学会相信团队成员的能力,控制自己的控制欲,以培养领导者的心态去培养团队伙伴。

     

    第五点是,要培养一种稳重和真实的人格特质。

     

    先说说稳重,格雷舍尔在研究多年领导力后发现,领导者最受尊重和喜爱的一种品质,不是激情、勇感、果断或智慧,而是稳重。具备稳重特质的领导者,有安全感,也能给他人带来安全感。他们从容、自信、做事情全然专注,价值观稳定,使命感强,以表里如一的方式带领团队。并且,在工作之外,生活中他们的言行也让人尊重和信赖。

     

    再说说真实。格雷舍尔说,人们要需要的是真实的领导者,而不是一个不会犯错的领袖。好的领导者,要勇于诚实地敞开自己,包括在团队成员面前,勇于表达自己的软弱。人人都会犯错,当领导者自己犯了错误,并勇敢地承认错误时,这种真实和谦逊带来的力量,会为整个团队带来难以想象的凝聚力。


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