IRIS,是国际铁路行业标准英文International Railway Industry Standard的缩写,它是一套铁路行业质量管理体系标准,是铁路行业的质量评估(管理)体系。它是在ISO 9001:2008的基础上,针对铁路行业的特殊要求而由欧洲铁路联盟于2006年5月18日发布实施的,并得到了四大系统制造商(庞巴迪、西门子、阿尔 斯通和AnsaldoBreda)的大力宣传和支持。和航天(AS9100)、汽车(ISO/TS16949)、食品工业(ISO22000)中等相似的 标准,试图发展成为一个国际认可的标准。此标准包括真实的评估过程以及审核和计分原则。
IRIS作为铁路行业的质量管理体系,体现了质量管理的八项原则,并集中体现了以产品全生命周期为核心的管理思想,增加铁路产品在安全性、可靠性及质量上特殊要求,期望在合理的成本下确保顾客的满意,并制造世界级的产品。
IRIS产生的背景
首先,世界铁路发展的大背景。
铁路以它巨大的运能,快捷的速度,优越的安全性,良好的环保性和相对低廉的成本,越来越受到世界各国的青睐,得到巨大的发展,特别是随着科学技术的发展,世界经济的增长,人民生活水平的提高,铁路就象插上了翅膀,发展更加惊人,地铁、城轨、磁悬浮、客运专线、重载专线等等就是直接体现。随着世界高速铁路经 济的迅猛发展,铁路行业经济一体化的进程也在不断加快。如此巨大的发展需求动力,带动了世界范围内越来越广泛的参与和竞争,那么随之对铁路装备的要求也越 来越高,安全性、可靠性、经济性、可用性和维护的便利性等等要求,迫切需要一套针对铁路行业特点的质量体系来加以规范和约束。
其次,铁路装备行业的管理现状。
目前,在铁路装备行业普遍采用的是ISO9001:2008质量管理体系标准,这个标准具有在各行各业广泛的通用性,并没有也不可能兼顾铁路行业的特殊要 求,所以,在整个铁路供应链中,下游不同的顾客会提出不同的特殊要求,具有各自不同的审核制度,并通过第二方审核评价的方法来约束供应商,这样,供应商就 要同时满足来自不同顾客的需求,大大增加了成本,降低了效率,不利于整个行业的发展和提高。
第三, 来自供应链各方的担忧。
在铁路供应链中,一般分为运营商、系统集成商和部件供应商。运营商担忧整车的质量可靠性、交货期、安全性、可用性、可维护性、环保性、人性化和经济性;系 统集成商担忧部件的质量、交货期、成本和不同部件之间的协调衔接;部件供应商担忧来自不同集成商的要求如何得以满足,并能够实现利润的最大化。
第四,其他行业管理的经验。
ISO9001:2008质量标准是通用的质量标准,在此基础上,为满足行业特殊的要求,汽车行业实施了ISO/TS16949管理体系, 食品行业实施了ISO22000管理体系,医疗器械行业实施了ISO13485管理体系,航空业实施了SA9100管理体系,这些体系实施以来,大大提升 了对整个行业的质量管理水平,获得了良好的质量效益、经济效益和社会效益。
总之,在铁路行业迫切需要一套针对铁路行业特点的质量体系来促进整个行业管理水平的提高,以保证铁路高速发展的需要。
IRIS 协会主要成员
——UNIFE 欧洲铁路工业协会
——SIEMENS 西门子
——ALSTOM 阿尔斯通
——KNORR-BREMSE 克诺尔
——BOMBARDIER 庞巴迪
——FAIVELEY 法维莱
——HARTING 雅迪
——SECHERON 赛雪龙
——ANSIDO BREDA
3、IRIS的优点:
01) IRIS旨在提高铁路行业供应链的质量。
02) 系统旨在对审核结果的全球认可和接受,避免纷繁复杂的审核程序,并提高成本利用率。
03) 审核数据和审核结果将收集整理并保存在中央数据库里,通过认证的企业能快速进入国际采购链。
04) IRIS将提高审核质量。
4、IRIS与ISO9001关系
4.1.补充有关铁路的特殊要求,例如:
IRIS有关铁路特要求
4.2.IRIS与ISO9001关系对照图
IRIS与ISO9001关系对照图
4.3.评估方法不同
(1)12个Knock-Out( K.O.)问题,K.O.问题在现场评审前开始,当一个K.O.没有达到要求时,整个审核就失败了,要重新开始认证。
4.4.IRIS与ISO9001相比的特点
IRIS与ISO9001相比特点
5、.IRIS体系建立的控制方法
●用严格周密的计划来保证贵公司IRIS管理体系建立工作的进度,即咨询师先制定IRIS管理体系工作计划,在IRIS管理体系建立的过程中,每一阶段本公司咨询师会根据实际进展情况给出各阶段的分工作计划,对总体的工作计划做少量调整。咨询师在每次工作结束后,会根据实际工作的完成情况填写《工作联络单》,对阶段的分工计划做出微调。
●用规范化的监督检查方法来保证贵公司IRIS管理体系建立工作的质量,对发现的问题组织相关责任部门分析产生的原因,制定纠正和预防措施,并督促实施和验证,保证形成闭环。
●用系统的培训和考核来提高公司各级员工的素质,提高公司员工按体系文件要求工作的意识,培养员工综合质量的意识。