一、什么是“ISO20000IT服务管理体系”?
ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。
二、“ISO20000IT服务管理体系”有什么益处
1、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务;；
2、持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度;
3、提高项目的可提供性并确保如期交付;
4、从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力;
5、将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险;
6、提高员工的专业素质、服务能力和工作效率;
三、我们能提供什么咨询服务
1、协助整理申报材料；
2、协助申报相关资质证书；
3、协助完成信息技术服务管理手册、程序文件；
4、特殊材料处理。