颐卓咨询
颐卓咨询总公司
  • 关注微信
  • 公司总机: 020-38860656
    业务咨询: 134 339 33194
    【颐卓咨询集团】020-38860656专业提供ISO认证咨询、管理咨询、培训辅导服务,集团经过超15年发展及管理沉甸,聚集100余名各行业专业精英咨询团队。颐卓咨询本着"专业诚信,一心为客户提升管理水平"的服务理念,发展成为华南地区规模最大的咨询机构之一!
    有目标、沉住气、踏实干。拒绝喧嚷、拒绝浮躁、拒绝摆秀、拒绝浮名、拒绝速成,慢慢地蓄深养厚,最终把事业搞辉煌,把自己搞平淡。
    真诚沟通,互动双赢

    ISO20000认证关键点之文档管理

    来源: 网络
    日期: 2019-05-16
    浏览次数:


    文档管理


    概述

    每一个组织都希望结合自身特色有效管理和实施所有IT服务所需的方针和框架,这就意味着需要制定恰当合理的管理政策、计划,用以规范、细化相关的活动,使管理使命、目标得以落实。这些管理政策、计划、活动记录将以文档作为载体进行保每一个组织都希望结合自身特色有效管理和实施所有IT服务所需的方针和框架,这就意味着需要制定恰当合理的管理政策、计划,用以规范、细化相关的活动,使管理使命、目标得以落实存,并在实施过程中指导服务开展,成为落实服务管理政策、计划的保障和检验实施效果的依据。


    文档管理(Documentation Management)是针对文档创建和管理的过程,用以确保服务特性、管理政策、计划被适时的、恰当的描述,以便控制和管理与质量体系有关的文档资料,确保对质量管理体系有效运行起重要作用的各个场所都能得到和使用相应体系文档的有效版本。


    以下是文档管理相关的一些概念:


    受控文档:指按组织管理要求进行审批、登记、分发并能确保收回、销毁的文档。受控文档需要对文档的版本进行严格控制,确保文件的唯一有效性。一般来说这些文档是长期使用并始终处于修改和换版状态的,如组织的规章制度。

    质量文档:质量体系要求的各流程各种类型文件和记录所要求的形成文件的过程和程序、要求的记录,以确保服务管理的有效计划、运行和控制,包括以任何形式或类型的媒体作为载体的文件化的服务管理方针和计划、文件化的服务等级协议、方法、流程、流程控制记录等。

    文档访问控制:文档访问控制实质上是对文档访问者使用受控文档的限制,它决定是否允许访问者对不同类型的文档进行借阅、更新、发布等操作。并通过制度及工具确保只有经授权的用户,才允许对相应的文档进行相关操作。


    公司地址:中国 · 广州市番禺区兴南大道421号南村壹号大厦608室

    热线电话:020-38860656

    体系认证:13822209696

    课程培训:020-38860656

    公司邮箱:1197097228@qq.com

    版权所有:www.chinakec.com广州市颐卓企业管理咨询有限公司
    地址:广州市番禺区南村镇兴南大道421号南村壹号大厦608室
    X
    3

    SKYPE 设置

    4

    阿里旺旺设置

    5

    电话号码管理

    • 020-38860656
    6

    二维码管理

    展开