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    请问 | 哪些企业是需要申请ITSS?

    来源: 网络
    日期: 2019-07-16
    浏览次数: 74


    ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的IT服务标准库,也是一套提供IT服务的方法论。

    相信大家也对ITSS有过一定的了解,但是对于哪些企业是需要申请ITSS就可能不太清楚。下面由颐卓咨询来为大家讲解。


    申请ITSS的企业

    IT服务供方



    用于提供标准化的IT服务,提升服务质量并确保服务可信。这样的供方主要包括:

    1.  以IT咨询为主营业务的企业;

    2.  以设计开发为主营业务的企业;

    3.  以信息系统集成为主营业务的企业;

    4.  以数据处理和运营为主营业务的企业;


    IT服务需方



    用于实施标准化的IT服务或选择合格的IT服务提供商,包括:

    1.  中央及地方各级政府部门信息中心;

    2.  金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门;

    3.  全国各省市各类大中型企业的IT部门;

    4.  其它有IT服务需求的组织。


    ITSS的益处

    企业申请ITSS的益处:

    1.  在行业内树立竞争优势,提高投标成功率。

    2.  在国家电网、电信等行业招投标中已写入必备资质。

    3.  向客户证明本企业对外输出高标准IT服务的能力。

    4.  促进行业内强强联合,规范化管理服务分包商。

    5.  高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。

    6.  建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率。

    7.  是中国IT领域继双软认证、系统集成认证后最重要的资质。

    8.  原系统集成资质已明文不在招标硬性条件,取而代之的将是ITSS。


    对IT服务需方



    提升IT服务质量 :通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。

    优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。

    强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助更合理地分配和使用IT服务,让所采购的服务能够得到最充分、最合理的使用。

    降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。


    对IT服务供方



    提升IT服务质量:IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量,可使IT服务供方一方面通过ITSS来提升IT服务质量,另一方面可使提升的IT服务质量被IT服务需方认可,直接转换为经济效益。

    优化IT服务成本:ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本,另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。

    强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现服务的规模化成为可能

    降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。


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