这个对象是指运维服务的受体,即客户的IT环境(机房、IT基础设施、硬件、软件等)。 这里提到的运维服务受体不是指运维服务的客户,更不是指服务的用户,可以说客户、用户是整个IT体系的服务对象,而运维服务的对象是IT体系(环境),运维服务关注的是IT体系正常运转,IT体系的服务达到其SLA要求。IT体系(环境)指的是机房、IT基础设置、网络、计算机硬件、软件系统、数据等。
这个对象是指运维服务的受体,即客户的IT环境(机房、IT基础设施、硬件、软件等)。
这里提到的运维服务受体不是指运维服务的客户,更不是指服务的用户,可以说客户、用户是整个IT体系的服务对象,而运维服务的对象是IT体系(环境),运维服务关注的是IT体系正常运转,IT体系的服务达到其SLA要求。IT体系(环境)指的是机房、IT基础设置、网络、计算机硬件、软件系统、数据等。
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