从事质量行业的人主要工作都是围绕产品检验、质量控制、体系管理、认证管理、顾客沟通处理等。如今面对多样的质量管理培训和质量管理理论，我想肯定有小部分的人会想起之前从事的质量管理工作到底是不是真正意义的质量管理工作，我帮公司做的工作，如果就今天的我重新来做，会不会做得更好呢？会带来更好的改变吗？
公司的质量管理水平和产品质量水平，到底取决于什么，作为公司的职能部门---质量部应该在公司如何定位？如何体现部门工作的价值？”。在这里颐卓咨询谈一下自己的看法。
一、质量管理水平和产品质量水平的定位问题：
公司在不同阶段和面对不同的顾客需求时，其质量水平应适时合理定位，如离开公司实际情况（产品市场定位、产品工艺的复杂程度、公司人员的素质、公司管理文化等)去推行一些看似很先进，实则无意义的质量管理手段，无疑是拔苗助长，在一番厮杀后两败俱伤。多数老板都会选择固有的管理方式，而不会轻易的去尝试一些让他看不到成效，又耗时耗力耗财的质量管理变革。此时，特别是从新来公司的质量主管会认为公司不注重质量管理，没有发展前景而郁闷的选择离开。
二、质量管理水平提高的先决因素：公司最高管理者老板都是希望产品做的好，能够在市场上站的稳，走的远。公司成立质量部，就应该是帮助老板做好质量管理，以最经济的手段获得最大的收益。不务实和不能做到持续改进的质量部是得不到公司老板信赖的。少给公司添负担，多为公司省钱，多以公司实际出发，团结公司其他部门，稳扎稳打的推进公司质量管理水平的发展，以最大可能的满足顾客需要，这才是公司老板希望看到的。作为从事质量管理主管岗位的人来说，公司质量管理水平的提高其实主要取决于质量部主管的工作能力和工作作风。
三、产品质量水平提高的先决因素：
1.产品的设计质量起决定性影响
2.生产者的质量意识和责任考核不可或缺
3.借助体系管理的日常监审以维护和推动公司各流程性标准化建设非常关键
4.产品的监测数据科学统计分析，寻找变异，预防控制
5.不合格品管理和顾客不良反馈的闭环式有效处理
6.质量主管和质量管理人员多去生产现场，及时掌握生产动态，从中发现一些问题的苗头及时纠正
四、全员质量管理和质量技能、意识的培养，对于公司质量整体水平的提高至关重要。作为部门主管不可大包大揽，安排下去的工作，相信他们处理的更好，不去打扰他们的正常工作秩序，多从他们易疏忽的地方去提醒，培养他们的工作能力，加强他们的思想建设，关心他们工作以外的事情，这样才有利于发挥全员的质量意识，推动整体的质量水平的提高。